Rural Master Cugnaux

NIce staff... Good selection of products..

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Nice place to get all gears for your gardening

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Even with the covid the service is good.

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Ok

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Super

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J’ai adoré ce magasin ! On y trouve tout pour le jardinage et le bricolage. J’ai eu affaire à Christian : il a été patient et de bon conseil.

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Bonjour, entièrement satisfait, une équipe formidable et exceptionnelle de la caisse au vendeurs, le service après-vente , le magasinier, les mécaniciens, le livreur, conscience professionnel irréprochable, sans oublier le responsable du magasin, vous faites un travail remarquable. Merci pour tout ne changez rien. 🤩

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Cliente régulière de RM Saint Paul, je suis venue exprès pour un article censé être en stock à Cugnaux... J'ai eu un coup de fil pour me dire qu'il n'était pas en stock, bon ok, ça arrive, et c'est bien d'avoir prévenu. Je me dis que le reste de la commande est probablement préparée vu qu'on me proposait juste d'échanger l'article et qu'on ne m'a rien dit de plus au tel, simplement le mail comme quoi un article est manquant mais le reste est ok. Impossible de les avoir au tel pour confirmation avant de me déplacer, bon pas grave on y va par respect... Au final rien n'avait été préparé. Sur place ça préfère discuter entre eux que d'aider les clients, donc je me débrouille tant bien que mal avec des charges lourdes malgré des blessures sous attelle. Ce n'est pas pour autant qu'une seule personne libre a décidé d'aider... Pas très humain ni pro... Tout ça c'est sans parler du manque de professionnalisme flagrant : - Articles rangés aux mauvaises endroits - Des rangements/classification qui semble aléatoire (on se demande pourquoi certains articles sont dehors sans réelle raison alors que le reste des gammes de ce produit est en intérieur, aucune logique ni cohérence avec les autres enseignes qui elles semblent plus standardisé pour le coup) - Article affiché au mauvais prix et pas respecté en caisse - On nous demande de donner un numéro en caisse pour les produits extérieurs et quant la caissière se trompe en pensant que c'était x fois le produit dans le chariot, réagit de manière assez peu professionnelle comme si c'était le client qui avait fait l'erreur et qu'on l'a faisait honnêtement ch***... J'en passe car il y a encore à dire, que ce soit sur le personnel, le magasin, ou même le parking. Mais une chose est certaine : je ne reviendrai plus, et SP restera mon magasin de référence... Beaucoup plus professionnel et sérieux, dommage d'avoir un tel écart de prestation entre deux magasins.

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