Jotul Toulouse - Design Cheminées | Poêles & Cheminées Scandinaves

Great customer service and installation. Thanks Frank and the team

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Achat d'un poêle SCAN installé le 2 juin 2025. Absolument rien à redire. Un magasin attractif. Les bons conseils et la disponibilité du commercial Mr COLOMBIE. La compétence et la gentillesse de la Dame en charge de l'administratif. L'installation par deux vrais professionnels : travail soigné, propre net, explications claires. A toutes les étapes de l'amabilité et de la gentillesse. Vivement l'hiver pour faire fonctionner ce poêle Je recommande cet établissement, bravo et merci Claude

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Depuis que M.Schmitt a repris le magasin, c'est le jour et la nuit ! Profondément professionnels, commerçants, corrects en prix, de bons conseils et aimables. Merci à toute l'équipe ! Je n'hésiterai pas à vous recommander je suis ravie !!!!

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Installation d'un poêle à bois Scan 84-3 Maxi Mr Colombié s'est déplacé à notre domicile pour l'étude ainsi que le jour de l'installation. Un grand merci à lui pour son écoute, ses conseils, son expertise dans la prise en compte de contraintes techniques et son accompagnement tout au long du projet (plusieurs entrevues à l'agence). Merci également à l'équipe d'installation pour son professionnalisme, son efficacité et sa gestion du chantier (propreté, discrétion). En fin de journée, le chef d'équipe n'a pas compté son temps pour la prise en main du poêle. Grâce à toutes ces explications nous n'avons aucun problème pour utiliser le poêle de façon optimale. Nous sommes très satisfaits et recommandons sans réserve cette entreprise.

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Après une installation bâclé où ils ont dû revenir plusieurs fois par manque de compétences, le poêle présente de multiples défauts tel que les vitres qui se fissurent à répétition. Jotul ne veut pas reconnaître les défaillances de son produit et nous accuse de ne pas savoir faire un feu. Le service client n'est pas du tout compétent et prend ces clients pour des incapables. Je déconseille fortement !

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Boutique claire et efficace, un bon accueil tres professionnel, avec un conseil adapté . Le travail est soigné, le personnel arrangeant agréable et sympa je recommande. Nous avons choisi un poele jotul f 162 c'est un bonheur, beau petit mais costaud. Nous voulions un autre modele mais une fois le commercial passé à la maison il nous a conseillé autre chose en raison de la configuration de la maison. Cette boutique ne vend pas pour vendre mais bien pour repondre à un service adapté et humain merci

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Installation d'un Jøtul FS 166 Poêle en pierre ollaire. Meri à toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur compétence. Une mention spéciale pour l'équipe d'installation et M. Colombie Franck qui s'est déplacé à plusieurs reprises. Nous recommandons sans réserve!!

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Passez votre chemin cette entreprise n’est pas sérieuse. Nous avons dû relancer plusieurs fois pour obtenir un devis ou être recontacté. Quand finalement l’installateur se déplace à domicile il est très enthousiaste, rentre dans les détails techniques et nous dit qu’il n’y aura aucun problème pour installer le poêle que nous avons choisi. Il s’engage à nous envoyer un devis détaillé très rapidement sous 2 jours car il nous avoue qu’ils ont très peu d’activité en ce moment. Nous ne recevons aucun devis et sommes obligés de relancer une semaine plus tard par téléphone. L’installateur nous répond laconiquement qu’ils ne pourront pas du tout faire le chantier et qu’il faudrait installer un autre type de poêle. Plus du tout de contact chaleureux, il ne nous propose même pas de faire un devis avec un autre type de poêle. Nous n’aurions jamais été recontactés si nous n’avions pas insisté. En bref : entreprise pas sérieuse qui se moque des clients et vous fera prendre du temps.

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